望江县医院实行首诉负责，要求科室负责人以及客户服务中心工作人员第一时间接待投诉人，详细记录诉求内容，给予投诉人明确回复时间。一般投诉现场解决，争议较大的三天内完成答复。对来信来函投诉及时组织涉诉科室或相关人员予以电话沟通，两日内完成答复。

投诉接待地点：门诊楼六楼投诉接待室（5号会议室）

投诉举报电话：7186735、7160730  夜间（非当班时间）7179530