5月13日，县医院经过充分前期准备，设置在医院门诊楼一楼大厅的“一站式”综合服务中心正式运行。

“一站式”综合服务中心是县医院书记项目“强党建，医心连民心、服务更便民”的重要内容，目的是“让患者少跑腿，就医更便捷”。服务内容涵盖门诊导诊、诊断证明书盖章、转诊转院办理、意外伤害调查表审核、双通道药品备案、慢性病申报、麻醉卡办理、自备药品登记、残疾评定等范畴。

成立“一站式”综合服务中心是县医院提升患者就医感受的重要举措，也是进一步优化院内就医流程，强化服务内涵，打造全流程优质服务体系，加强人文关怀的重要体现。

附：县医院“一站式”综合服务中心业务范围及工作流程

一、业务范围

门诊导诊，诊断证明、医保意外伤害调查表、转诊转院双通道药品备案、自备药品登记、麻醉卡办理等审核盖章，残疾评定，医保咨询，慢性病申报等业务。

二、工作流程

1.诊断证明书审核盖章：由医生填写诊断证明书→综合服务中心审核盖章。

2.办理转诊转院：由医生填写“转诊转院备案表”经科室主任签字后→综合服务中心审核盖章，完成国家（安徽省）医疗保障信息平台信息填报。

3.意外伤害调查表审核：由医生填写“医疗保险意外伤害调查表”→综合服务中心审核签字盖章→住院处完成出院报销。

4.双通道药品备案：由责任医生填写“‘双通道’药品外购备案表”→综合服务中心审核盖章，上传至县医保局→外出购药。

5.慢性病申报：综合服务中心工作人员帮助患者完成慢性病线上申报。

6.麻醉卡办理：由肿瘤科医生填写“疼痛诊疗专用病历”和诊断证明书，开麻醉药品（红处方）→综合服务中心审核盖章，复印患者及代办人身份证复印件→门诊缴费→住院部药房备案、拿药。

7.自备药品登记：由医生填写“患者自备药品登记表”→综合服务中心审核盖章，告知风险并要求患者或家属签字→病区完成治疗。

8.残疾评定：评残对象在所在乡镇领取“残疾人证申请表”，携带相关评残材料→每月14-16日（遇节假日顺延），安排骨科医生在综合服务中心现场鉴定残疾等级，审核盖章→每月将评残材料送至县残联统一办理。

9.门诊导诊：精准化导诊导医，科学合理分流，减少患者排队等候，为老年人、残疾人等就医群众提供帮助等。（宣传科）