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财务科以实际行动关爱老年患者
来源: | 作者:院编 | 发布时间: 2021-08-18 | 4360 次浏览 | 分享到:

在创建老年友善医院工作中,财务窗口科室将老年友善服务内化于心,外化于形,把尊老敬老的美德体现在各项服务工作中,大家携手共同践行助老、爱老理念,让老年患者在医院感受到更多的就医获得感。

财务科召集财务系列人员专门针对老年人服务进行培训。在工作中,财务窗口科室遵行老人优先的原则,耐心回答老年患者的提问,手把手指导老年患者使用移动支付缴费。对行动不便的老人,工作人员会搬来准备好的坐椅,供他们在缴费过程中坐下休息,同时,帮助他们完成缴费,并陪同送去医技科室检查。在自助缴费方面,也设立了老人缴费优先的缴费机。

随着我院创建老年友善医院工作的开展,财务科同全院上下一道,优化各项服务流程,共同为老年人创造一个安全、友善、适宜的医疗环境,从而保障老年患者的就医尊严和生活质量,把对老年人的关怀服务落到实处,让关爱老年的友善之光在医院各处闪耀。