春节临近，县医院采取多项举措不断优化服务，努力为群众提供便捷、优质、高效、安全的医疗服务。

一是取消门禁收费。医院门禁收费的初衷是为了加强车辆管理，保证院内秩序井然，但也一定程度上造成门禁卡口滞堵现象。随着春节期间医疗高峰来临，人流量加大，拥堵现象更加凸现。医院经过多方考量，决定取消门禁收费，增设停车位，并增加保安人员加强对入院车辆的管理，极大的方便了群众就医；二是增强团队活力。通过开展护士长竞聘以及轮岗交流、调整体检中心等有关科室负责人等方式，让一批有热情、有干劲、有担当的年轻同志走上管理岗位，让他们在挑战和考验中历练，在能力提升和强化服务中实现岗位练兵，激发内生动能，增强团队活力；三是优化诊疗流程。进一步优化岗位设置，在门诊大厅增设人员指导自助机挂号缴费，推行收款室人员提前15分钟到岗，安排高年资医护人员在各候诊区分诊、导诊，避免群众盲目就诊，提升诊疗效率。设立老人专用窗口，配备了老人专用坐椅、老花镜等设施。提升“绿色通道”畅通能力，急诊病人实行先抢救、后交费，保障急、危、重病人在第一时间就能得到救治。强化窗口服务态度的考核力度，着力改善医患关系；四是提升信息化水平。依托信息平台建设，各候诊区域采用叫号系统形式，使病人有序就诊。推行网上挂号就诊模式，实行核酸检测网上预约，直接在网上下单网上交费，按预约时间来院检测或就诊，使得就诊更加便捷。五是开展“三看三比三促”。在全院上下开展“看态度、比服务、促形象提升，看敬业、比担当、促能力提升，看付出、比贡献、促效益提升”的“三看三比三促”活动，让干部职工在精神上比面貌，在工作中比干劲，在服务上比质量。通过全方位多措并举，职工服务意识和水平显著提高，群众就医获得感明显增强。